Title: Análise da configuração de SAMU utilizando modelo hipercubo com prioridade na fila e múltiplas alternativas de localização de ambulâncias
Abstract: Em alguns Sistemas de Atendimento Emergenciais a demanda pelo servico e alta devido ao atendimento a pacientes em estado grave a leve, fazendo aumentar o nivel de utilizacao dos servidores. Nesses sistemas, pode haver formacao de filas de espera e a necessidade de considerar explicitamente politicas de prioridade no atendimento e extremamente importante e requer extensoes no modelo hipercubo que nunca foram exploradas na literatura. Ainda, a demanda geografica e temporal dos SAMU s pode mudar ao longo do dia devido a sua natureza aleatoria. Os objetivos do presente estudo sao: (a) estender o modelo hipercubo para considerar fila com prioridade, o que ate onde se tem conhecimento nunca foi feito na literatura e (b) propor uma abordagem para multiplas configuracoes de localizacao das ambulâncias, explorando variacoes importantes da demanda e do servico ao longo do dia. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade desta abordagem, e realizado um estudo de caso no SAMU de Ribeirao Preto-SP (SAMU-RP) que, alem dos atendimentos de urgencia e emergencia, opera atendendo remocao de pacientes (transporte de pacientes entre hospitais, de domicilio para hospital ou vice-versa). Alem da configuracao original do SAMU-RP, foram analisados cinco cenarios alternativos que consideram questoes importantes: o impacto dos atendimentos de remocao; o impacto do aumento da demanda no periodo mais congestionado e a possibilidade de multiplas configuracoes de localizacao das ambulâncias nos tres periodos analisados em importantes medidas de desempenho do sistema, tais como workloads das ambulâncias, tempos de viagem das ambulâncias, tempos de resposta aos usuarios, entre outros. Os resultados mostram que o modelo hipercubo, estendido para tratar prioridade na fila, pode ser utilizado para analisar satisfatoriamente sistemas como o SAMU-RP, permitindo uma avaliacao suficientemente rapida e precisa do desempenho do sistema em diversos cenarios.
Publication Year: 2010
Publication Date: 2010-08-23
Language: pt
Type: article
Access and Citation
Cited By Count: 3
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