Title: Bespreking van: Emery Roe, Making the most of messes: Reliability and policy in today’s management challenges, Durham/London: Duke University Press 2013
Abstract: NRC Handelsblad (14 maart 2015) duidt de voor Opstelten en Teeven fatale bonnetjesaffaire op ondeugdelijke archivering.Een archiefspecialist en docent aan de VU meent dat er sprake is van 'een flinke janboel' bij de archiefafdelingen van de Nederlandse overheid.Hoewel de archiefwet formeel zorg zou moeten dragen voor betrouwbare archivering van allerlei documenten, meent dezelfde archiefspecialist dat 'op dit moment veel te veel mensen iets te zeggen [hebben] over het digitale archief…'.Dat leidt alleen maar tot rommel en onoverzichtelijkheid.' Dit is een mooi voorbeeld van wat Emery Roe in zijn boek Making the Most of Messes beweert: veel beleid en bestuur veroorzaakt tegenwoordig een 'janboel' ('mess mongering') en dus gaat de rest steeds meer over het managen of beheersbaar houden van die 'troep' ('mess management').Dat is tegelijk een actueel en politiek explosief thema, al was het maar omdat klachten, ernstige onvrede over en burgerprotest tegen overheidsbeleid vaak ontstaan door onbetrouwbare beleidsuitvoering, 'normale' storingen, wanordelijkheden, 'rotzooi', 'rommel', 'troep', een 'janboel' in grootschalige publieke dienstverlening.Roe bezint zich op de vraag hoe men dit soort 'policy messes', in plaats van ze goed te praten of de schuld af te schuiven op anderen ('blame games'), op meer betrouwbare wijze de baas kan worden; en hoe te voorkomen dat je erin verzeild raakt.Dus, vertaald naar de actuele politieke Nederlandse situatie: hoe politiek en bestuurlijk betrouwbaarder om te gaan met voor burgers en consumenten vitale dienstverlening van wankelende banken, onvoorspelbaar treinverkeer en ander openbaar vervoer, dichtslibbende wegen, achterstallig dijkonderhoud, ontwrichting van betalingsverkeer, cyberaanvallen, overbelaste WiFi-netwerken, de wassende stroom corruptiegevallen in de publieke en private sector, mislukkende ICT-projecten, uit elkaar vallende of slecht functionerende netwerken voor jeugd-en ouderenzorg, ontwrichtende technologische innovaties (het thema van het Festival der Bestuurskunde dit jaar) -en nog een handvol andere 'beleidstroep'.